Julia.
Ihre digitale Mitarbeiterin
für Boardinghäuser & Serviced Apartments.
Julia übernimmt die komplette Gästebetreuung – von der Buchungsbestätigung über Check-in und Verifikation bis zur Rechnung und Bewertungsanfrage. Vollautomatisch. Über alle relevanten Kanäle.
Was ist eine digitale Mitarbeiterin?
Julia ist kein einfacher Agent. Sie ist ein KI-Agent – eine vollständige Automatisierungslösung, die wie eine echte Mitarbeiterin denkt, kommuniziert und handelt.
Julia erinnert sich.
Kein anderes Tool im Markt macht das: Julia kennt nicht nur die aktuelle Buchung – sie erinnert sich an jeden Gast über alle Aufenthalte hinweg.
Ein Assistent. Alle Kanäle.
Julia ist nicht auf WhatsApp beschränkt. Gäste schreiben über verschiedene Plattformen – Julia antwortet überall, zentral gesteuert.
Julia läuft. In echten Betrieben.
Aktuell im aktiven Test bei ausgewählten Betrieben – mit echten Gästen, echten Buchungen, echten Ergebnissen.
Was Julia übernimmt
Alle Aufgaben, die Julia täglich selbstständig erledigt – ohne dass Sie eingreifen müssen.
Sobald eine Buchung eingeht, schreibt Julia den Gast automatisch an – persönlich, mit seinem Namen und den Buchungsdaten.
Julia führt den Gast Schritt für Schritt durch den Online Check-in – ohne externe App oder Portal.
Julia prüft jede Buchung auf Plausibilität und Auffälligkeiten – bevor ein Gast einzieht.
Persönliche PINs werden automatisch generiert, zum richtigen Zeitpunkt versendet und nach dem Aufenthalt gelöscht.
Julia beantwortet alle Gästefragen vollautomatisch – rund um die Uhr, aus einer selbst gepflegten Wissensdatenbank.
Gast fragt nach einer Rechnung – Julia erledigt alles vollautomatisch, konform nach aktuellem Standard.
Julia sendet automatisch relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt – vor und nach dem Aufenthalt.
Nach dem Check-out sendet Julia eine persönliche Dankes-Nachricht und eine sanfte Bitte um eine Bewertung.
Was das für Sie bedeutet
Die konkreten Auswirkungen auf Ihren Betrieb – in Kundensprache.
| Bereich | Ohne Julia |
Mit Julia
|
|---|---|---|
| Gästekommunikation | Manuell, über mehrere Kanäle, zeitaufwendig | Vollautomatisch, 24/7, alle Kanäle zentral |
| Wiederkehrende Gäste | Kein Gedächtnis, jedes Mal von vorne | Automatisch erkannt, persönlicher mit jedem Aufenthalt |
| Nachtanrufe / Abendnachrichten | Regelmäßig, auch am Wochenende | Entfallen in 90–95% der Fälle |
| PIN-Probleme bei Firmenbuchungen | Monteur vor verschlossener Tür, Sie werden angerufen | Julia klärt direkt mit dem tatsächlichen Gast |
| Gästeverifikation | Kaum möglich, Schadensfälle unklar | Automatisch, vollständig, vor Check-in |
| Rechnungen | Manuell erstellen, oft spätabends | Vollautomatisch auf Anfrage |
| Bewertungen | Selten aktiv angefragt | Systematisch nach jedem Aufenthalt |
| Personalaufwand Kommunikation | Täglich mehrere Stunden (Minijobber / eigene Zeit) | Nahezu null |
| Kosten | Minijobber ~€520/Monat, Vollzeit €2.500–3.000 | Bruchteil davon, 24/7-Verfügbarkeit |
Wie Julia gebaut ist
Für alle die es genau wissen wollen. Modularer Aufbau – passt sich an Ihr Setup an.
Direkte API-Anbindung an alle relevanten Plattformen. Gäste brauchen keine neue App.
Julia verknüpft alle Aufenthalte eines Gastes automatisch und entwickelt mit jeder Interaktion ein vollständigeres Bild.
Buchungsdaten werden automatisch aus Ihrem PMS übernommen. Kein manuelles Einpflegen.
Mit Nuki oder Salto: PIN wird automatisch generiert und versendet. Kein Smart Lock vorhanden? Julia versendet den PIN manuell zum richtigen Zeitpunkt.
E-Rechnungs-konform nach aktuellem deutschen Standard (seit 2025 Pflicht für B2B).
Alle Gäste- und Buchungsdaten laufen über Google Sheets oder Microsoft Excel Online – kein neues Tool für Sie.
Kontextbewusstes Antworten auf Basis der kompletten Gesprächshistorie, Buchungsdaten, Gästehistorie, Apartment-Infos, Betriebsdaten und Wissensdatenbank.
Julia wartet 30 Sekunden nach der letzten Nachricht bevor sie antwortet – um mehrere kurze Nachrichten zu einem Kontext zusammenzufassen. Verhält sich dadurch natürlich, nicht roboterhaft.
Buchungsrelevante Kommunikation gilt als Vertragserfüllung. Auftragsverarbeitungsvertrag auf Wunsch. Opt-out für Marketing-Nachrichten.
Nach Erstgespräch und Bereitstellung der Zugangsdaten: 3–7 Tage bis zum Go-Live. Kein IT-Projekt, keine Schulung Ihrer Mitarbeiter nötig.
Julia bearbeitet 90–95% aller Anfragen vollständig selbst. Bei Ausnahmefällen: automatische WhatsApp-Benachrichtigung an den Betreiber mit Kontext.
Julia vs. andere Optionen
Ein direkter Vergleich.
| Kriterium | Minijobber | Vollzeitkraft | Bestehende Tools (Marktübliche Lösungen) |
Julia
|
|---|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Teilzeit | Vollzeit | 24/7 | 24/7 |
| Reaktionszeit | Minuten–Stunden | Minuten–Stunden | Sekunden | Sekunden |
| Gästegedächtnis | Begrenzt | Ja (manuell) | Nein | Ja (automatisch) |
| Multi-Channel | Ja | Ja | Teilweise (Lock-in) | Ja (WhatsApp, Airbnb, Booking) |
| Rechnungserstellung | Ja (manuell) | Ja (manuell) | Nein | Ja (automatisch) |
| Gäste-Verifikation | Begrenzt | Begrenzt | Nein | Ja (vollautomatisch) |
| Firmenbuchungs-Logik | Manuell | Manuell | Nein | Ja (automatisch) |
| PMS-unabhängig | Ja | Ja | Nein (Lock-in) | Ja |
| Monatliche Kosten | ~€520 | €2.500–3.000 | Abhängig von Modulen & Einheiten | Auf Anfrage |
| Einarbeitung | Wochen | Wochen | Tage | Keine |
Warum WhatsApp als Primärkanal?
WhatsApp ist der meistgenutzte Kommunikationskanal in Deutschland – und der einzige, den Ihre Gäste bereits täglich verwenden. Ergänzt durch alle Buchungsplattformen.
Bewertungen sind der Schlüssel
Mehr Bewertungen bedeuten besseres Ranking. Besseres Ranking bedeutet mehr Buchungen. Mehr Buchungen bedeuten höhere Preise. Julia macht das systematisch.
Julia im Überblick
Alle relevanten Kanäle und Systeme – zentral orchestriert durch Julia.
KI-AGENT
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